LEGAL
Queremos que você rode tranquilo com suas peças. Confira abaixo como funcionam as trocas e devoluções na Liberator Parts.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é integralmente devolvido, incluindo o frete.
Peças produzidas sob medida especificamente para o seu pedido — como guidões com dimensões ou acabamento personalizados — são fabricadas com exclusividade para você e podem ter restrições nesse direito de desistência, já que não podem ser revendidas a outro cliente. Se tiver dúvida se o produto que está comprando se enquadra nessa condição, fale com a gente antes da compra pelo e-mail contato@liberatorparts.com.br. Essa possível restrição não afeta a garantia contra defeito de fabricação, descrita no item 2 abaixo.
Peças com defeito de fabricação podem ser trocadas em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) a partir do recebimento. Faremos o reparo, a troca ou a devolução do valor, conforme o caso.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou instalação, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Peças personalizadas ou instaladas podem ter restrições.
Entre em contato pelo e-mail contato@liberatorparts.com.br informando o número do pedido. A Liberator Parts é sua responsável direta pela troca ou devolução perante o Código de Defesa do Consumidor, mesmo atuando como revendedora de peças fabricadas sob encomenda por um parceiro fabricante. Nossa equipe orienta o envio da peça — que pode ser direcionado ao fabricante responsável pela produção — e cuida de todo o processo de troca ou reembolso junto a você, sem custo adicional pra você por essa intermediação.
Aprovada a devolução, o estorno é feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão ou da instituição financeira.
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